Zukunft in der digitalen Welt: Jeder dritte Autohändler wird nicht überleben

In der FAZ liest man heute: Jeder dritte Autohändler wird in den nächsten 15 Jahren sein Geschäft aufgeben müssen. Grund dafür sei die Digitalisierung. Ein fataler Irrtum: Ursache ist vielmehr, die fehlende Bereitschaft (Fähigkeit ?) Kunden wirklich in ihrer Kaufentscheidung zu beraten. "Beratung" meint dabei wirklich verstehen zu wollen, wie die Kundensituation im Detail aussieht um darauf aufbauend bei der Auswahl der Konfigurationen Entscheidungshilfe zu leisten. Verkäufer die lediglich das Bestellformular für den Kunden ausfüllen, wird man tatsächlich bald nicht mehr brauchen...